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L'illimité
Local
20Go
SMS locaux illimités
FIXES ET MOBILES
Antilles-Guyane
L'illimité
Europe
50Go
SMS locaux illimités
FIXES ET MOBILES
Antilles-Guyane
Métropole, Europe
L'illimité
Europe +
100Go
SMS locaux illimités
FIXES ET MOBILES
Antilles-Guyane
Métropole, Europe
L'illimité
International
150Go
SMS locaux illimités
FIXES ET MOBILES
Antilles-Guyane
Métropole, Europe, USA* et Canada
Offres sous condition d’achat d’une carte eSIM / SIM (10,30€ TTC).
*USA hors Iles Vierges américaines, Alaska et Hawaï
SMS gratuits et illimités au départ de la zone d’origine et vers les 0690, 0691, 0694, 0696 sous réserve d'un crédit de communication minimum de 0,50€. Tarifs SMS autres destinations : 0,10€/SMS hors services spéciaux. FORFAIT MOBILE illimité "LOCAL" Appels illimités au départ de la zone d’origine soit Saint-Martin, Sint-Maarten et Saint-Barthélemy et vers les fixes et mobiles locaux (Saint-Martin et Saint-Barthélemy), Guadeloupe sous réserve d’un crédit de communication positif et soumis à une utilisation normale et non abusive du service soit 130h d’appels/mois. Tarification à la seconde dès la première seconde. • Prix vers Sint Maarten : 0,15€/min indivisible. • Prix vers la Métropole = 0,25€/min indivisible. • Prix vers les autres destinations : 0,50€/min indivisible hormis les numéros spéciaux (prix selon service) • 20Go d’internet mobile inclus. FORFAITS MOBILE illimité "EUROPE" et "EUROPE +" Appels illimités au départ de la zone d’origine soit Saint-Martin, Sint-Maarten et Saint-Barthélemy et vers les fixes et mobiles locaux (Saint-Martin et Saint-Barthélemy), et Europe (dont la Métropole, Guadeloupe, Martinique et Guyane) sous réserve d’un crédit de communication positif et soumis à une utilisation normale et non abusive du service soit 130h d’appels/mois. Tarification à la seconde dès la première seconde. Liste des destinations «Europe» : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède. • Prix vers Sint Maarten : 0,15€/min indivisible. • Prix vers les autres destinations hormis les numéros spéciaux (prix selon service) : 0,50€/min indivisible. • 50Go d’internet mobile inclus ou 100Go à respectivement 39,90€/mois et 49,90€/mois. FORFAITS MOBILE illimité "INTERNATIONAL" Appels illimités au départ de la zone d’origine soit Saint-Martin, Sint-Maarten et Saint-Barthélemy vers les fixes et mobiles locaux (Saint-Martin et Saint-Barthélemy), Europe (dont la Métropole, Guadeloupe, Martinique et Guyane) et USA/Canada sous réserve d’un crédit de communication positif et soumis à une utilisation privée, normale, et non abusive du service soit 130h d’appels/mois. Tarification à la seconde dès la première seconde. • Prix vers Sint-Maarten : 0,15€/min indivisible. • Prix vers les autres destinations hormis les numéros spéciaux (prix selon service) : 0,50€/min indivisible. • 150Go (International) et 200Go (Premium) d’internet mobile inclus. Conditions de résiliation des forfaits MOBILE Chacune des Parties peut à tout moment résilier pour convenance tout ou partie d'un Contrat de Souscription par lettre recommandée avec avis de réception, moyennant un préavis à : Dauphin Telecom - 12, rue de la République, Marigot 97150 Saint-Martin ou Rue Oscar II, Gustavia 97133 Saint-Barthélemy. Ce préavis est de dix (10) jours à compter de la réception par DAUPHIN TELECOM de la demande de résiliation du Client. En cas de résiliation par le Client avant la date de fin d’engagement, des frais seront facturés par DAUPHIN TELECOM au Client sauf si la résiliation est motivée par un manquement de la part de DAUPHIN TELECOM et sauf motifs légitimes. Ces frais sont équivalents à 100% des sommes restantes dues jusqu’au 12 premiers mois puis 20% du montant des abonnements restant à courir jusqu’à l’expiration de l’engagement. Conditions générales Tous les tarifs sont indiqués taxes incluses. Inclus dans tous les forfaits mobile prépayés : SMS gratuits et illimités au départ de la zone d’origine et vers les 0690, 0691, 0694, 0696 sous condition d'un crédit minimum de 0,50€. Service roaming prépayé inclus et décompté de votre forfait. Accès au service itinérance (roaming) gratuit et automatique. Usage interdit des offres mobiles Dauphin Telecom en roaming permanent, les services d’itinérance étant réservés aux seules fins de déplacements ponctuels. Est notamment considéré comme abusif une présence ou un usage exclusif, ou majoritaire, observé sur une période de 4 mois en dehors de la zone locale (Saint-Martin et Saint-Barthélemy). En dehors de la zone des Iles du Nord, les communications (voix et data) sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. Internet mobile 3G/4G (sous condition d’une SIM compatible et de l’éligibilité de la zone) décompté par palier de 1Ko. Au-delà du volume internet inclus, facturation par palier de 1Ko à 0,000009€/palier.
Idéal pour ceux qui préfèrent les SMS en illimité !
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1h
d'appel
INTERNET
1 Go
APPELS
1 heure
depuis la zone locale vers la zone locale
SMS
Illimités
depuis la zone locale vers la zone locale
1h
d'appel
INTERNET
5 Go
APPELS
1 heure
depuis la zone locale vers la zone locale
SMS
Illimités
depuis la zone locale vers la zone locale
2h
d'appel
INTERNET
10 Go
APPELS
2 heures
depuis la zone locale vers la zone locale
SMS
Illimités
depuis la zone locale vers la zone locale
Offres sous condition d’achat d’une carte eSIM / SIM(10,30€ TTC).
Offres réservées aux particuliers valables à Saint-Martin et Saint-Barthélemy sous condition d’un engagement de 12 mois. L’offre 2H 10 Go est réservée aux personnes de moins de 26 ans. Nécessite l'utilisation d'une carte SIM DAUPHIN TELECOM vendue au prix de 10,30€. Les heures de communication sont calculées sur la base d’appels au départ de la zone locale (Saint-Martin et Saint-Barthélemy) et vers les fixes et mobiles de Saint-Martin, Sint-Maarten, Saint-Barthélemy, Guadeloupe et les fixes Martinique : Facturation à la seconde dès la première seconde. • Forfait 1H 1Go : Communication vers les fixes Haiti = 0,25€/min. • Forfait 2H 10Go : communication vers la Métropole = 0,25€/min. • Prix vers les autres destinations (hors numéros spéciaux) : 0,50€/min indivisible. • Facturation dès la première minute. • Tarifs des SMS hors zone locale : 0,20€ le SMS (hors services spéciaux) Conditions de résiliation des forfaits MOBILE Chacune des Parties peut à tout moment résilier pour convenance tout ou partie d'un Contrat de Souscription par lettre recommandée avec avis de réception, moyennant un préavis à : Dauphin Telecom - 12, rue de la République, Marigot 97150 Saint-Martin ou Rue Oscar II, Gustavia 97133 Saint-Barthélemy. Ce préavis est de dix (10) jours à compter de la réception par DAUPHIN TELECOM de la demande de résiliation du Client. En cas de résiliation par le Client avant la date de fin d’engagement, des frais seront facturés par DAUPHIN TELECOM au Client sauf si la résiliation est motivée par un manquement de la part de DAUPHIN TELECOM et sauf motifs légitimes. Ces frais sont équivalents à 100% des sommes restantes dues jusqu’au 12 premiers mois puis 20% du montant des abonnements restant à courir jusqu’à l’expiration de l’engagement. Conditions générales Tous les tarifs sont indiqués taxes incluses. Inclus dans tous les forfaits mobile prépayés : SMS gratuits et illimités au départ de la zone d’origine et vers les 0690, 0691, 0694, 0696 sous condition d'un crédit minimum de 0,50€. Service roaming prépayé inclus et décompté de votre forfait. Accès au service itinérance (roaming) gratuit et automatique. Usage interdit des offres mobiles Dauphin Telecom en roaming permanent, les services d’itinérance étant réservés aux seules fins de déplacements ponctuels. Est notamment considéré comme abusif une présence ou un usage exclusif, ou majoritaire, observé sur une période de 4 mois en dehors de la zone locale (Saint-Martin et Saint-Barthélemy). En dehors de la zone des Iles du Nord, les communications (voix et data) sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. Internet mobile 3G/4G (sous condition d’une SIM compatible et de l’éligibilité de la zone) décompté par palier de 1Ko. Au-delà du volume internet inclus, facturation par palier de 1Ko à 0,000009€/palier.
La solution alternative si vous n’êtes pas encore éligible à la Fibre
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Offres sous condition d’achat d’une carte eSIM / SIM (10,30€ TTC), et d’un HUB Wi-Fi 4G à 99€ TTC ou d’un routeur Wi-Fi à 169€ TTC.
Forfait
DATA
INTERNET
20 Go
APPELS
en Wi-Fi
WhatsApp, FaceTime...
Messagerie
en Wi-Fi
WhatsApp, FaceTime...
2h
Crazy DATA
INTERNET
120 Go
APPELS
en Wi-Fi
WhatsApp, FaceTime...
Messagerie
en Wi-Fi
WhatsApp, FaceTime...
La solution flexible avec rechargement TopUp
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Carte eSIM / SIM (10,30€ TTC) incluse.
Offres réservées aux particuliers, valables à Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Prix indiqués TGCA comprise. Offre sans engagement. SIM Voix & Data La carte SIM ainsi que 1Go d’internet mobile et 10€ de crédit sont inclus dans l’offre. Prix au départ de la zone d’origine vers les fixes et mobiles locaux (Saint-Martin/ Saint-Barthélemy), Sint-Maarten, Guadeloupe, Martinique, Guyane, République Dominicaine et les fixes Haïti : 0,20€/min. Prix vers les autres destinations : 0,50€/min. Tarification par palier de 15 secondes au-delà de la minute indivisible. SMS gratuits et illimités au départ de la zone d’origine et vers les 0690, 0691, 0694, 0696 sous condition d'un crédit minimum de 0,05€. Internet mobile 3G+/4G/4G+ décomptés par palier de 1Ko. Au-delà du volume internet inclus, la consommation est déduite du crédit restant. L’utilisateur peut recharger son crédit avec les PASS mobile 3G++/4G/4G+ (5€/500Mo - 10€/1Go -. 15€/2Go – 20€/5Go – 35€/10Go). Durée de validité des PASS : 30 jours. 4G/4G+ disponible à date de déploiement et selon éligibilité de la zone avec une SIM compatible. Service roaming prépayé inclus et appels déduits du forfait. SIM Data Only La carte SIM ainsi que 750Mo ou 1.5Go d’internet mobile inclus en fonction de l’offre choisie. Internet mobile 3G+/4G/4G+ décomptés par palier de 1Ko. Au-delà du volume internet inclus, le service est interrompu. L’utilisateur peut recharger son crédit avec les PASS mobile 3G++/4G/4G+ (5€/500Mo - 10€/1Go -. 15€/2Go – 20€/5Go – 35€/10Go). Durée de validité des PASS 30 jours. 4G/4G+ disponible à date de déploiement et selon éligibilité de la zone avec une SIM compatible. SIM utilisable UNIQUEMENT en internet mobile. Conditions de résiliation des forfaits MOBILE Chacune des Parties peut à tout moment résilier pour convenance tout ou partie d'un Contrat de Souscription par lettre recommandée avec avis de réception, moyennant un préavis à : Dauphin Telecom - 12, rue de la République, Marigot 97150 Saint-Martin ou Rue Oscar II, Gustavia 97133 Saint-Barthélemy. Ce préavis est de dix (10) jours à compter de la réception par DAUPHIN TELECOM de la demande de résiliation du Client. En cas de résiliation par le Client avant la date de fin d’engagement, des frais seront facturés par DAUPHIN TELECOM au Client sauf si la résiliation est motivée par un manquement de la part de DAUPHIN TELECOM et sauf motifs légitimes. Ces frais sont équivalents à 100% des sommes restantes dues jusqu’au 12 premiers mois puis 20% du montant des abonnements restant à courir jusqu’à l’expiration de l’engagement. Conditions générales Tous les tarifs sont indiqués taxes incluses. Inclus dans tous les forfaits mobile prépayés : SMS gratuits et illimités au départ de la zone d’origine et vers les 0690, 0691, 0694, 0696 sous condition d'un crédit minimum de 0,50€. Service roaming prépayé inclus et décompté de votre forfait. Accès au service itinérance (roaming) gratuit et automatique. Usage interdit des offres mobiles Dauphin Telecom en roaming permanent, les services d’itinérance étant réservés aux seules fins de déplacements ponctuels. Est notamment considéré comme abusif une présence ou un usage exclusif, ou majoritaire, observé sur une période de 4 mois en dehors de la zone locale (Saint-Martin et Saint-Barthélemy). En dehors de la zone des Iles du Nord, les communications (voix et data) sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. Internet mobile 3G/4G (sous condition d’une SIM compatible et de l’éligibilité de la zone) décompté par palier de 1Ko. Au-delà du volume internet inclus, facturation par palier de 1Ko à 0,000009€/palier.
Le Duo qu’il vous faut !
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Fibre DUO INTENSE
inclus avec la Fibre
INTERNET fibre
Illimité
APPELS FIXE
Illimités
depuis la zone locale vers 102 destinations fixe et mobile
inclus avec le Mobile
DATA mobile
100 Go
Appels mobile
Illimités(2)
depuis la zone locale vers Antilles-Guyane, Métropole et Europe fixe et mobile
SMS
Illimités
depuis la zone locale vers la zone locale
Fibre DUO ESSENTIEL
inclus avec la Fibre
INTERNET
Illimité
APPELS FIXE
Illimités
depuis la zone locale vers 102 destinations fixe et mobile
inclus avec la Fibre
DATA MOBILE
150 Go
APPELS MOBILE
Illimités(3)
depuis la zone locale vers Antilles-Guyane, Métropole, Europe, USA et Canada fixe et mobile
SMS
Illimités
depuis la zone locale vers la zone locale
(2) DUO INTENSE : L’offre inclus également un forfait Mobile illimité Europe avec 100 Go d’une valeur de 49,90 € ramené à 15 €. Soit 60 % de réduction sur l’abonnement Mobile. L’offre sans réduction représente une valeur de 84.80 €/mois et est proposée à 59 €/mois, soit une réduction de 25.80 € par mois. En cas d’annulation de l’abonnement mobile seul, l’abonnement internet sera facturé 44,90 €/mois. En cas d’annulation de l’abonnement Fibre, le forfait mobile sera facturé 49,90 €/mois, prix catalogue.
(3) DUO ESSENTIEL : L’offre inclus également un forfait Mobile illimité International avec 150 Go d’une valeur de 59,90 € ramené à 34,10 €. Soit 57 % de réduction sur l’abonnement Mobile. L’offre sans réduction représente une valeur de 104,80 €/mois et est proposée à 79 €/mois, soit une réduction de 25,80 € par mois. Le forfait mobile comprend les appels illimités au départ de la zone d’origine soit Saint-Martin, Sint-Maarten et Saint-Barthélemy, ainsi que vers les fixes et mobiles locaux (Saint-Martin et Saint-Barthélemy), Europe* et USA*/Canada
Un seul opérateur mobile où que vous soyez
Restez connectés dans les Antilles-Guyane sans interruptions ni hors-forfait !
Tous nos forfaits vous permettent d’être connectés dans la zone Antilles-Guyane sans surcoût depuis et vers : Saint-Martin, Saint-Barthélemy, la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane.
Le réseau côté hollandais fonctionne automatiquement et sans surcoût. Vous n’avez plus à vous soucier de votre connexion ni des hors forfaits, vous êtes connectés partout sur l’île.
Même en cas de consommation inhabituelle, vos consommations sont débitées de votre crédit actuel. Si vous avez tout consommé et êtes bloqué, vous devrez le recharger mais vous n’aurez jamais de surprise sur votre facture mensuelle.
Tous nos forfaits sont compatibles avec la eSIM, à condition que votre téléphone soit compatible. Pour la télécharger vous devez scanner le QR code qui vous sera fourni lors de votre souscription en agence.
Voici la démarche à suivre :
Pour les mobiles Android :
Dans vos paramètres activez les données mobiles
Choisissez le réseau « 5G/4G/3G/ automatique »
Renseigner le nom du point d’accès : dauphin et l’APN : internet
Pour les iPhones
Dans vos paramètres, activez les données mobiles
Dans « données cellulaires » cliquer sur « options » puis » voix et données » et choisir LTE ou 3G
Puis dans « données cellulaires » / « options », cliquer sur « réseau de données cellulaires » et renseigner le nom du point d’accès : internet
Le code PUK de déverrouillage se compose de 8 chiffres et se trouve au dos du support de votre carte SIM ou sur le papier qui accompagnait cette dernière au moment de son achat. Une fois votre code PUK saisi et votre carte SIM débloquée, un nouveau code PIN vous est demandé.
Pour bloquer les appels vers les numéros surtaxés, il vous suffit d’envoyer le texte « blsurtax » par SMS au 680 Si vous changez d’avis et souhaitez débloquer les appels vers les numéros surtaxés, envoyez le texte « dblsurtax » par SMS au 680
Si vous souhaitez vérifier que les appels vers les numéros surtaxés sont bloqués sur votre téléphone mobile, envoyez le texte « surtax » par SMS au 680. Ce service de blocage des appels vers les numéros surtaxés est disponible sur les téléphones mobiles Dauphin sur le réseau mobile Dauphin Telecom (côté français et hollandais) et à Saint Barthélemy.
Vérifiez qu’il vous reste du crédit en composant le #222#
Si vous avez du crédit, éteignez puis rallumer votre téléphone mobile
Si cela ne marche toujours pas, contactez le service client du lundi au vendredi de 8H30 à 18H par téléphone ou par mail :
Messagerie depuis votre mobile : 111
Messagerie à l’étranger : +590 690 88 01 11
Informations sur nos services USSD : #555#
Consulter votre crédit : #222#
dans l'une de nos 4 agences
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 Appel gratuit depuis la zone d'origine
via notre formulaire de contact
Par téléphone, notre service client basé en Guadeloupe est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Nos équipes sont disponibles dans nos agences à Saint-Martin, Saint-Barthélémy & en Guadeloupe à Sainte-Anne.
La recherche et le développement sont assurés par nos ingénieurs réseaux et nos équipes administratives.
Nos techniciens sont en action, du déploiement de la Fibre, à l'installation d'antennes, jusque chez vous.
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